Facebook hat das brandneue Programm WhatsApp Business vorgestellt. Unternehmen sollen damit Kontakt mit ihren Kunden halten können. Privatpersonen bekommen so bessere Möglichkeiten, um einer Firma zu schreiben.
Die beliebte Messenger-App WhatsApp ist nicht ohne Grund seit einiger Zeit kostenlos. Mit dem neuen Programm „WhatsApp Business“ möchte man die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden verbessern.
WhatsApp Business richtet sich vor allem an Kleinunternehmen wie Restaurants, Bäckereien oder Apotheken. Diese können ihre Kunden damit schnell über die App informieren und bräuchten keine eigene Website mehr.
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Bessere Erreichbarkeit, mehr Informationen
WhatsApp verspricht sich von der neuen App, dass Bestellungen und andere Dienstleistungen direkt über den Chat abgewickelt werden. Unternehmen hingegen könnten so gezielte Antworten geben und eine Bindung mit dem Kunden aufbauen.
Für den regulären Nutzer ändert sich nichts, die Kontaktaufnahme mit einem Unternehmen erfolgt auf demselben Wege wie mit anderen Privatpersonen. Allerdings ist das Profil von Unternehmen anders gestaltet und weist beispielsweise Öffnungszeiten, Adresse und Beschreibung auf.
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WhatsApp Business für Unternehmen völlig kostenlos
Unternehmen können WhatsApp Business völlig kostenlos herunterladen, eine erste Version ist aktuell nur für Android im Google Play Store erhältlich. Zudem gibt es derzeit noch regionale Verfügbarkeitseinschränkungen.
Auch wichtig: WhatsApp will Werbung einbauen
Es ist durchaus möglich, dass Unternehmen zusätzliche Funktionen kostenpflichtig nachbuchen können. Dadurch soll sich zukünftig ganz WhatsApp finanzieren können.
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