Der Preorder-Startschuss fiel unangekündigt nach dem PS5-Showcase am 17. September 2020 – zum Bedauern vieler europäischer PlayStation-Fans. Denn die sind nach dem Event zu großen Teilen ins Bett gegangen. Am nächsten Morgen hieß es dann, dass das Vorbestellen kurzzeitig möglich war. Hierzulande wohlgemerkt zwischen 0 und 1 Uhr morgens.
Sony hat mit keiner Silbe erwähnt, dass die Händler nach dem PlayStation 5-Showcase mit dem Vorbestellen der Next-Gen-Konsole starten. Bis zuletzt gab es auch keinen Hinweis, was es damit nun auf sich hatte und wieso diesbezüglich nichts kommuniziert wurde.
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Sony hat nun endlich reagiert und Stellung bezogen zum Preorder-Chaos der PS5. Nachfolgend das offizielle Posting:
Sony entschuldigt sich wegen PS5-Chaos
Auf dem offiziellen Twitter-Account von PlayStation kommt nun zwei Tage später eine Stellungnahme von Sony. Sie sind „ehrlich“ und räumen ein, dass die PS5-Vorbestellungen ein „wenig reibungsloser“ hätten vonstatten gehen können. Weiter heißt es:
„Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Im Laufe der nächsten Tage werden wir mehr PS5-Konsolen zum Vorbestellen freigeben – Retailer werden diesbezüglich mehr Details teilen.“
Außerdem gebe es „weitere PS5s bis zum Ende des Jahres“. So weit die Stellungnahme.
Ist das eine adäquate Entschuldigung?
Was wie eine aufrichtige, etwas späte Entschuldigung klingt, ist, was es am Ende ist: Die finale Stellungnahme eines Unternehmens, das offenbar einen Fehler in der Kommunikation begangen hat. Kann man sie dafür verurteilen? Eher nicht. Wahrscheinlich hätte man besser planen können. Aber an welcher Stelle es schließlich gescheitert ist, erfahren wir auch durch diese Antwort nicht. Deshalb bleibt sie relativ nichtssagend, aber nicht weniger wichtig.
Ich denke, dass es den Fans schließlich mehr darum ging, dass ein Sony-Repräsentant überhaupt einmal Stellung zu diesem Thema bezieht und Brancheninsider wie Geoff Keighley nicht die PR-Arbeit für Sony übernehmen, der als einer der wenigen über den Preorder-Startschuss getwittert hat.
Wir dürfen dennoch nicht vergessen, dass es sich lediglich um die Vorbestellungen der ersten Fuhre handelt. Sicher werden am Ende alle mit einer PlayStation 5 bedacht. Doch wie wir Menschen eben so sind, möchte natürlich jeder gerne eine zum frühestmöglichen Zeitpunkt.
Das wird bei der großen PlayStation-Anhängerschaft jedoch wahrscheinlich nicht möglich sein. First come, first serve. Deshalb müssen die Interessenten am Ball bleiben und die nächste Welle abwarten.
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Wann starten die PS5-Vorbestellungen wieder?
Die 2. Welle startet bereits in den nächsten Tagen, wie Sony nun bestätigt. Da könnten die aktuellen Insider-Infos wohl damit übereinstimmen, dass es es ab dem 22. September 2020 neue Konsolen gibt, die von den Onlineversandhäusern freigegeben werden.
Wann genau es so weit sein wird, steht noch nicht fest. Wir werden euch in den nächsten Tagen hier auf dem Laufenden halten. Schaut also regelmäßig auf PlayCentral.de vorbei, um die 2. Welle nicht zu verpassen.
