Dass Windows 10 als kostenloses Upgrade für Besitzer älterer Windows-Versionen erhältlich ist, wird von der Hardware-Branche und im Besonderen von den PC-Herstellern verurteilt. Statt sich ein neues Gerät zu kaufen, würden die Nutzer das Upgrade vorziehen.
Mit Windows 10 hätte alles so leicht werden können, dachten sich die PC-Hersteller aus Asien. Denn ein neues Betriebssystem bedeutet für einen Großteil der Kunden auch den Kauf eines neuen Gerätes. Als Microsoft verkündete, dass Windows 10 für Besitzer von Windows 7 und Windows 8.1 kostenlos sei, gab es einen Aufschrei der Branche.
Eine Wiederbelebung des PC-Marktes haben sich die Hersteller gewünscht. Dass die Kunden sich mit der Einführung von Windows 10 neue Tablets, neue Laptops und auch neue Smartphones kaufen. Doch mit einem gratis Upgrade – im ersten Jahr nach Release – auf Windows 10 veranlasse sie eher dazu, die alten Geräte zu aktualisieren.
Microsoft selbst habe bei Windows 10 jedoch ganz den Nutzer im Auge und begründete die Entscheidung, das Betriebssystem für bisherige Nutzer von Windows kostenlos anzubieten mit der Zeitlosigkeit von Windows 10. Das Betriebssystem soll auf lange Sicht hinweg das vorerst letzte von Microsoft sein, es wird zukünftig stets auch mit großen Updates versorgt.